Подпишитесь на ежемесячную рассылку БиКонТре с анонсами мероприятий и новых статей в нашем блоге
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
3 способа смягчить разговор с неприветливым собеседником
23.04.2022
С неприветливостью неизбежно сталкивается каждый специалист. Собеседник может быть заведомо настроен негативно или просто встать не с той ноги. Но разговор с ним нужно строить в любом случае.
Приведу простые способы сделать тон беседы нейтральным или даже позитивным:
1 способ: демонстрируйте хорошее расположение к собеседнику и спокойствие.
Важно не принимать на свой счет недовольство человека, с которым вы говорите. Это действительно нелегко, я сам тренировал в себе этот навык не один год. Мне помогает установка, что собеседник может быть недоволен предметом разговора, может быть просто в скверном настроении, но его негативные эмоции не относятся ко мне как к личности.
2 способ: задавайте открытые вопросы и искренне интересуйтесь ответом.
Искреннее внимание льстит любому собеседнику. Постепенно он вовлекается в беседу и входит с вами в более личный контакт. Главное, не переусердствуйте, чтобы не напугать и не оттолкнуть человека.
Искреннее внимание льстит любому собеседнику. Постепенно он вовлекается в беседу и входит с вами в более личный контакт. Главное, не переусердствуйте, чтобы не напугать и не оттолкнуть человека.
3 способ: говорите об интересах собеседника.
Покажите, что разговор будет полезен ему больше, чем вам. Называйте реальные выгоды, показывая свою заботу о том, с кем ведете диалог.
Покажите, что разговор будет полезен ему больше, чем вам. Называйте реальные выгоды, показывая свою заботу о том, с кем ведете диалог.
Я уверен, что к любому человеку можно найти подход, если приложить усилия и проявить заинтересованность.
Полезные материалы по теме:
ООО БИКОНТРЕ
ОГРН 313784702200201
ИНН 470310900590
ОГРН 313784702200201
ИНН 470310900590