ВИДЕО-КУРС

Внешние и внутренние факторы, которые влияют на продажи компании. Какое место занимает личный вклад менеджера по продажам в результатах работы компании.

— 1 раздел. «Знакомство с тренером»
О тренере и о результатах, которые вам даст этот видео-курс.

— 2 раздел. «Какие действия необходимо предпринять, чтобы за 3 месяца увеличить объем продаж на Х%»
Разбор базовых принципов увеличения объема продаж.

— 3 раздел. «Внешние факторы, которые влияют на результаты работы компании»
Разбор внешних факторов рынка, от которых зависит прибыль любой компании.

— 4 раздел. «Внутренние факторы, которые влияют на результаты работы компании»
Разбор внутренних факторов, от которых зависит прибыль любой компании.

— 5 раздел. «Место личного вклада в результате компании»
На что может повлиять сотрудник для увеличения общей прибыли компании.

Порядок действий продавца при продаже, за что клиент платит деньги, а также роль продукта / решения в любой продаже.

Проходим последовательную схему работы с клиентом.

— 1 раздел. «Составляющие работы с клиентом»
Из каких составляющих мы сможем построить долгосрочные отношения с клиентом.

— 2 раздел. «Этапы работы с новым клиентом»
Пошаговый разбор работы с новым клиентом и поведение продавца на каждом шаге.

Из чего складываются ожидания клиента. Варианты того, как они в итоге могут соотносится с опытом клиента.

Этапы общения с клиентом, которые вы проходите в каждой сделке.

Какие действия необходимо предпринять на каждом шаге подготовки к переговорам, чтобы общение прошло максимально эффективно.

— 1 раздел. «Подготовка к общению с клиентом: что нужно знать о клиенте»
Неочевидные данные о клиенте, которые вам необходимо собрать, прежде чем пойти с ним на встречу.

— 2 раздел. «Подготовка к общению с клиентом: что нужно взять из “материального” на переговоры»
Шпаргалка по сбору на переговоры, чтобы ничего не забыть.

— 3 раздел. «Подготовка к общению с клиентом: что нужно взять из “нематериального” на переговоры»
На переговоры вам понадобится не только информацио о клиенте и материальные предметы. Также будут необходимы кое-какие «нематериальные инструменты».

Как начать переговоры правильно и установить контакт с собеседником.

Методики по комплексному выяснению ситуации клиента, которые не превращают переговоры в допрос.

— 1 раздел. «Выяснение ситуации клиента: воронка вопросов»
Формируем воронку вопросов из закрытых и открытых вопросов.

— 2 раздел. «Дерево выяснения - методика комплексного выяснения ситуации клиента»
Как последовательно и структурированно выяснить ситуацию клиента.

— 3 раздел. «Принцип пилы»
Методика удержания клиента в рамках поставленной цели переговоров.

— 4 раздел. «Техника ключевых слов»
Методика направления клиента в нужное нам русло.

Делаем продажи максимально экологичными и для вас, и для клиента.

— 1 раздел. «Позиции выгоды для продавца и клиента. Формирование «фантомов»
С каких позиций поведения следует вести переговоры продавцу и клиенту для построения наиболее выгодного сотрудничества.

— 2 раздел. «Методы продаж»
Разбор метода продаж с ориентацией на продукт / решение и метода с ориентацией на клиента.

Универсальная техника, которая позволит вам не упустить клиента на любом из этапов продажи и выстроить четкие договоренности по взаимодействию с ним.

Учимся выстраивать аргументацию и создаем банк аргументов, чтобы использовать их в переговорах.

— 1 раздел. «Формирование сфер: потребности клиента — возможности нашей компании —возможности конкурентов»
Определяем текущее положение дел для дальнейшего выстраивания аргументации.

— 2 раздел. «Этапы подачи аргументов»
Изучаем правила аргументации и учимся подавать аргументы в правильном порядке.

— 3 раздел. «Формирование банка аргументов»
Как сформировать собственный уникальный банк аргументов для применения в любых переговорах. Заготовки для последующего использования.

Все о возражениях и как с ними работать.

— 1 раздел. «О возражениях»
Причины возникновения возражений у клиента. Как менеджеру по продажам относиться к возражениям.

— 2 раздел. «Варианты отработки возражений»
Рассматриваем основные модели возражений и варианты работы с каждой моделью.

— 3 раздел. «Работа с возражением “У нас уже есть поставщик и нас все устраивает. Многоходовые варианты ответов на возражение»
Как менеджеру по продажам отработать самое популярное возражение клиента.

— 4 раздел. «Основные возражения клиентов»
Разбор конкретных возражений клиентов и подробный перечень ответов на данные возражения.

Понятие выгоды. Выигрышное обозначение пользы для обоснования цены клиенту.

Как еще менеджер по продажам может повлиять на положительное решение клиента. Как «дожать» сделку.