КОГДА НУЖНА ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
Планируете обучение и развитие персонала
навыкам переговоров
навыкам переговоров
Хотите закрепить у сотрудников полученные
на тренинге умения
на тренинге умения
Хотите оценить результаты проведенного обучения
ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ
1
Согласовываются
критерии оценки
критерии оценки
По каждому этапу переговоров
определяются поведенческие
индикаторы
определяются поведенческие
индикаторы
2
Определяются эксперты
Составляется список экспертов, которые будут оценивать навыки ведения переговоров. Экспертов должно быть не менее 3-х, чтобы минимизировать субъективность оценок. Обычно в число экспертов входят 1-2 тренера и 1-2 человека, представляющих заказчика
3
Моделируется ситуация
для переговоров
для переговоров
Моделируется ситуация
для переговоров по специфике деятельности заказчика. Кейс по заданной структуре, который включает в себя фактическую информацию о ситуации клиента. Также определяется, кто будет играть роль клиента (обычно это представитель заказчика)
для переговоров по специфике деятельности заказчика. Кейс по заданной структуре, который включает в себя фактическую информацию о ситуации клиента. Также определяется, кто будет играть роль клиента (обычно это представитель заказчика)
4
Проведение переговоров
Оцениваемый сотрудник в течение
40 минут ведет переговоры по заданному кейсу. В это время каждый из экспертов независимо друг от друга оценивает каждый этап переговоров по 4-х балльной шкале, где 1 балл – компетенция проявлена минимально, 4 балла – максимально
40 минут ведет переговоры по заданному кейсу. В это время каждый из экспертов независимо друг от друга оценивает каждый этап переговоров по 4-х балльной шкале, где 1 балл – компетенция проявлена минимально, 4 балла – максимально
5
Профиль компетенций
по оцениваемому сотруднику
по оцениваемому сотруднику
По каждому оцениваемому сотруднику строится профиль компетенций и готовится письменный отчет, в котором отражается, что в переговорах у сотрудника получается хорошо, а что требует внимания и развития
6
Предоставление отчета
Заказчик получает сводный письменный отчет о средних оценках по подразделению/компании применительно к каждому сотруднику
РЕЗУЛЬТАТ ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ
1
Выявление слабых мест в навыках переговоров
у сотрудников
у сотрудников
2
Прицельная работа только над слабыми местами
3
Закрепление у сотрудников навыков, которые были получены на тренингах
4
Проверка эффективности ранее проведенных тренингов
5
Постановка акцентов на следующий этап обучения сотрудников
ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА, ПРОВЕДЕННЫЕ КОМПАНИЕЙ «БиКонТре»
Было проведено следующее количество оценок персонала в компаниях: «МИГ Электро» - 1, «Росмарк-Сталь» - 29, «Uponor» - 2, «Вайлант Груп Рус» - 1, «Кнауф Инсулейшн» - 1, «Профайн РУС» - 1, «Баусервис» - 1, «КонТРАСТ» - 1.
Все оценки проведены «методом экспертных оценок».
Все оценки проведены «методом экспертных оценок».
«МИГ Электро» (Электротехнические комплектующие)
28-30 декабря 2016 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Эффективная продажа».
«Росмарк-Сталь» (Промышленное оборудование и инструмент)
22 января 2016 г. проведена оценка персонала отдела продаж по темам «Эффективная аргументация и отработка возражений» и «Эффективное обсуждение условий сотрудничества. Торги».
16 ноября 2015 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Эффективное обсуждение условий сотрудничества. Торги».
30 октября 2015 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Эффективная аргументация и отработка возражений».
29 октября 2015 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Эффективная продажа».
05 - 07 октября 2015 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Практическая отработка навыков ведения переговоров с внешними закупщиками».
24 сентября 2014 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Методика крупных продаж».
18 сентября 2014 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Площадка торга».
25 августа 2014 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная продажа».
19 августа 2014 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Работа с возражениями клиентов и аргументация своей позиции».
22 октября 2013 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Методика крупных продаж».
18 октября 2013 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная отработка возражений и аргументация своей позиции клиенту».
14 июня 2013 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Повышение личной эффективности в вопросах управления временем и техники переговоров».
26 октября 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Методика крупных продаж».
24 октября 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Аргументация и работа с возражениями».
16 мая 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Площадка торга. Практический курс».
11 мая 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Практическая отработка навыков ведения переговоров».
24 апреля 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Работа с возражениями и аргументация клиенту».
02 ноября 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективное ведение переговоров».
19 октября 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Практическая отработка навыков ведения переговоров».
30 мая 2011 г. проведена «Оценка эффективности и анализ деятельности менеджера по продаже».
29 апреля 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная продажа».
14 марта 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная аргументация при ведении переговоров с «закупочным комитетом» клиента».
13 января 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная отработка возражений».
20 октября 2010 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Методика крупных продаж».
20 мая 2010 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Площадка торга».
14 апреля 2010 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная аргументация условий сотрудничества».
19 февраля 2010 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Практическая отработка алгоритма торга».
17 июля 2009 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Площадка торга».
02 декабря 2008 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Работа с возражениями».
16 ноября 2015 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Эффективное обсуждение условий сотрудничества. Торги».
30 октября 2015 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Эффективная аргументация и отработка возражений».
29 октября 2015 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Эффективная продажа».
05 - 07 октября 2015 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Практическая отработка навыков ведения переговоров с внешними закупщиками».
24 сентября 2014 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Методика крупных продаж».
18 сентября 2014 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Площадка торга».
25 августа 2014 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная продажа».
19 августа 2014 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Работа с возражениями клиентов и аргументация своей позиции».
22 октября 2013 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Методика крупных продаж».
18 октября 2013 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная отработка возражений и аргументация своей позиции клиенту».
14 июня 2013 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Повышение личной эффективности в вопросах управления временем и техники переговоров».
26 октября 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Методика крупных продаж».
24 октября 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Аргументация и работа с возражениями».
16 мая 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Площадка торга. Практический курс».
11 мая 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Практическая отработка навыков ведения переговоров».
24 апреля 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Работа с возражениями и аргументация клиенту».
02 ноября 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективное ведение переговоров».
19 октября 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Практическая отработка навыков ведения переговоров».
30 мая 2011 г. проведена «Оценка эффективности и анализ деятельности менеджера по продаже».
29 апреля 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная продажа».
14 марта 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная аргументация при ведении переговоров с «закупочным комитетом» клиента».
13 января 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная отработка возражений».
20 октября 2010 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Методика крупных продаж».
20 мая 2010 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Площадка торга».
14 апреля 2010 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная аргументация условий сотрудничества».
19 февраля 2010 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Практическая отработка алгоритма торга».
17 июля 2009 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Площадка торга».
02 декабря 2008 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Работа с возражениями».
«Uponor» (Решения для водоснабжения, отопления и охлаждения)
30 ноября 2015 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная аргументация при продаже оборудования Uponor».
24 ноября 2014 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная продажа оборудования Uponor».
24 ноября 2014 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективная продажа оборудования Uponor».
«Вайлант Груп Рус» (Отопление и энергосбережение)
19 - 20 октября 2015 г. проведена оценка внутренних тренеров компании по теме «Эффективная работа со специфической аудиторией».
«КНАУФ Инсулейшн» (Строительные материалы)
9 - 11 декабря 2013 г. проведена оценка персонала отдела продаж методом экспертных оценок.
«Профайн РУС» (Производство пластикового профиля для окон и дверей)
15 и 27 - 29 февраля 2012 г. проведена оценка персонала отдела продаж по итогам тренинга «Эффективное ведение переговоров».
«Баусервис» (Сухие строительные смеси / керамическая плитка)
12 октября 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Анализ деятельности и оценка потенциала работы менеджера».
«КонТРАСТ» (Строительные материалы)
14 марта 2011 г. проведена оценка персонала отдела продаж по теме «Эффективная продажа по телефону».
«БиКонТре»
Компания «БиКонТре» проводит экспертную оценку навыков переговоров с 2008 года. На сегодняшний день мы провели более 36 проектов по экспертной оценке.
Проведение экспертной оценки позволяет не только повысить уровень компетенций персонала, но и повысить мотивацию сотрудников. В свою очередь это способствует росту В2В продаж компании на рынках сложного технологического оборудования и решений.
Проведение экспертной оценки позволяет не только повысить уровень компетенций персонала, но и повысить мотивацию сотрудников. В свою очередь это способствует росту В2В продаж компании на рынках сложного технологического оборудования и решений.
С 2008 года
проводим
экспертную оценку навыков перегоров
экспертную оценку навыков перегоров
36
проектов
по экспертной оценке
по экспертной оценке
За 2 года оборот компании по продаже строительного оборудования с крупнейшим московским застройщиком увеличился в 6 раз
благодаря обучению key-account менеджера
Компания
Оставьте заявку |
Оставьте заявку
на бесплатную консультацию
ООО БИКОНТРЕ
ОГРН 313784702200201
ИНН 470310900590
ОГРН 313784702200201
ИНН 470310900590